Η καλύτερη σχέση ποιότητας- τιμής για τις αποστολές σαςl
Aποστολές προς/από Βουλγαρία/Ρουμανία
Περιγραφή Υπηρεσίας
Express Balkan ονομάζεται η οικονομική υπηρεσία ταχυμεταφοράς από την Ελλάδα προς Βουλγαρία και Ρουμανία & αντίστροφα, η οποία απευθύνεται σε όλους, με την εγγύηση της SPEEDY ενός εκ των μεγαλύτερων δικτύων μεταφοράς στα Βαλκάνια. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο με χρέωση αποστολέα για αποστολές από Ελλάδα προς Βουλγαρία & Ρουμανία.
Η χρέωση για εντολές παραλαβών από Βουλγαρία & Ρουμανία είναι μόνο παραλήπτη.
Για την πραγματοποίηση της εντολής θα πρέπει να συμπληρώνεται την φόρμα στο website της DPD Greece ( www.dpd.gr) η οποία θα πρέπει να περιέχει όλες τις λεπτομέρειες για την σωστή παραλαβή της αποστολής.
Η παρακολούθηση των αποστολών γίνεται με ηλεκτρονική ιχνηλάτηση σε όλα τα στάδια διακίνησης (track&trace) των αποστολών.
Κάθε δέμα αποτελεί μια ξεχωριστή αποστολή μέγιστου βάρους 35kg.
Χρέωση Όγκου
Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους και βάρους (ογκομετρικό σύστημα της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών-ΙΑΤΑ). Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό βάρος (περιπτώσεις ελαφριών αλλά ογκωδών αποστολών), τότε η χρέωση γίνεται βάση του ογκομετρικού βάρους και υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις τρεις διαστάσεις της αποστολής και διαιρώντας αυτές δια 5.000.
Ογκομετρικό Βάρος (σε kg) = (μήκος)x(πλάτος)x(ύψος) σε εκατοστά / 5.000
Διευκρινήσεις
Ο χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Σε περιπτώσεις αποστολών οι οποίες υπόκεινται σε τελωνειακούς ελέγχους, με ελλιπή ή ανύπαρκτη διεύθυνση ή χωρίς στοιχεία επικοινωνίας αποστολέα/ παραλήπτη όπως επίσης και σε περιπτώσεις παράδοσης κατ’ οίκον, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης δύναται να επεκταθεί από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση υπέρβασης του χρόνου παράδοσης η DPD Greece δε φέρει καμία ευθύνη για αποζημίωση.
Ο αποστολέας έχει τη πλήρη ευθύνη για τη συσκευασία της αποστολής.
Η κατάλληλη συσκευασία αποτελεί εγγύηση για την ασφάλεια του δέματος.
Ασφάλιση Αποστολών
Κάθε αποστολή που δεν εντάσσεται στα απαγορευμένα είδη προς μεταφορά είναι αυτόματα ασφαλισμένη για απώλεια ή καταστροφή μέχρι του ποσού των 75 Ευρώ για έγγραφα και & 100 Ευρώ για δέματα.
Επιπρόσθετη ασφάλιση αποστολών- οι ακόλουθες επιπλέον χρεώσεις ισχύουν για την ασφάλιση των αποστολών: 1% της ασφαλιζόμενης αξίας για δέματα έως 1.500 ευρώ.
Οι υπηρεσίες ταχυμεταφοράς όπως επίσης και οι χρεώσεις που αναφέρονται στο παρόν διέπονται από τους Γενικούς όρους μεταφοράς και από τον Χάρτη Υποχρεώσεων προς Καταναλωτές (ΧΥΚ) και είναι αναρτημένοι στην ηλεκτρονική σελίδα www.dpd.gr.